Проверить чек онлайн: через ФНС и ОФД
Проверить чек онлайн кассы сегодня можно в несколько кликов — через официальный сервис ФНС или на сайте оператора фискальных данных (ОФД). Это удобно, если вы потеряли бумажный экземпляр, готовите возврат, формируете отчет в бухгалтерию или хотите убедиться, что продавец работает по 54‑ФЗ. Разбираем два основных способа, как быстро найти чек онлайн кассы и что делать, если чек не находится.
Зачем проверять кассовый чек онлайн
- Подтвердить покупку для гарантии, обмена или возврата.
- Проверить добросовестность продавца и факт передачи данных в ФНС.
- Получить электронную версию для учета расходов и командировок.
- Сверить реквизиты по товарам с маркировкой и оплатам по QR/СБП.
- Убедиться, что ККТ чеки онлайн касс пробиваются корректно и соответствуют требованиям реквизитов чека (FFD).
Что понадобится для поиска чека
Самый простой способ — сканировать QR-код с бумажного чека. Если бумажного экземпляра нет, потребуются реквизиты:
- дата и время покупки;
- сумма расчета;
- номер фискального накопителя (ФН);
- номер фискального документа (ФД);
- фискальный признак документа (ФПД);
- ИНН продавца (по возможности).
Эти данные отображаются в чеке; что означает каждый реквизит — см. раздел реквизиты чека (FFD).
![Сканирование QR-кода чека смартфоном]
Способ 1. Проверка чека через ФНС
Если нужна «налоговая» проверка — через налоговую проверить онлайн кассу и сам чек можно в официальном сервисе ФНС. Данные о продаже поступают в ФНС от ОФД и сохраняются в государственной базе.
Через веб-сервис ФНС
Откройте официальный сервис проверки чеков ФНС (поиском «ФНС Проверка кассового чека»).
Выберите способ ввода:
- Сканировать QR-код камерой;
- Ввести реквизиты вручную: дату/время, сумму, ФН, ФД, ФПД, ИНН (если есть).
- Нажмите «Найти» — система покажет сведения о чеке: статус передачи, товары, форма оплаты, ИНН и адрес расчетов.
Примечание: интерфейс сервиса периодически обновляется, но набор полей остается стандартным по 54‑ФЗ.
Через мобильное приложение ФНС
Официальное приложение «Проверка чеков ФНС» доступно для iOS и Android. В нем можно:
- сканировать QR-код и мгновенно увидеть чек;
- ввести реквизиты вручную, если QR отсутствует;
- сохранять историю покупок (после авторизации через Госуслуги);
- отправлять жалобу на продавца, если чек не найден или пробит с нарушениями.
Если вы хотите постоянно «онлайн касса — посмотреть чек» из истории, удобнее именно мобильное приложение, оно хранит ваши подтвержденные покупки в одном месте.
Способ 2. Проверка чека через ОФД
Операторы фискальных данных собирают и пересылают чеки в ФНС. У большинства ОФД есть публичные страницы «Проверить чек», где можно найти чек онлайн кассы по тем же реквизитам (ФН, ФД, ФПД, сумма, дата/время). Как правило, название ОФД указано внизу бумажного чека.
Как проверить:
Перейдите на сайт «вашего» ОФД (указан в чеке) и откройте раздел «Проверить чек».
Введите реквизиты или отсканируйте QR-код. Некоторые ОФД поддерживают загрузку фото чека.
Сервис покажет детали покупки, иногда — расширенно: кассовый аппарат, смена, список позиций, НДС.
Если вы — компания и у вас есть личный кабинет в ОФД, искать чеки можно по фильтрам (дата, касса, смена, сумма). Подробнее о выборе провайдера — в материале ОФД: операторы и как выбрать.
ФНС или ОФД: что выбрать
В обоих случаях цель одна — проверить чек онлайн кассы, но отличия есть.
| Критерий |
ФНС |
ОФД |
| Назначение |
Государственная проверка и фиксация передачи |
Оперативный доступ к данным, иногда раньше, чем в ФНС |
| Требуемые данные |
QR или ФН/ФД/ФПД/сумма/дата |
Те же, иногда достаточно QR |
| История чеков |
Да, в приложении ФНС |
В личном кабинете продавца; для покупателя — обычно разовая проверка |
| Скорость появления |
Может быть с задержкой до нескольких минут/часов |
Часто появляется сразу после пробития |
| Допфункции |
Жалобы в ФНС, хранение чеков |
Расширенная расшифровка, экспорт, аналитика |
Итого: если не знаете ОФД — удобнее ФНС. Если знаете ОФД продавца или у вас есть бумажный чек — оба способа равнозначны.
Если чек не находится: причины и решения
Не всегда «найти чек онлайн кассы» удается с первого раза. Возможные причины:
- Чек еще не передан в ФНС. Касса может работать в офлайн‑режиме или связь нестабильна. Решение: подождать 5–15 минут и повторить попытку, иногда — до 24 часов.
- Ошибка в реквизитах. Проверьте сумму до копейки, дату/время и ФПД. Описание полей — в разделе реквизиты чека (FFD).
- Неверно установлено время на кассе. Из‑за этого есть смещение по времени. Решение: уточнить у продавца, запросить отправку чека на e‑mail/SMS. Подробнее о электронных чеках и хранении.
- Чек коррекции или возврата. Он ищется так же, но может появиться с задержкой. О типах документов — в статье Чеки: виды, возврат, коррекция.
- Проблемы с ККТ или ФН (переполнен, ошибка связи). Решение: продавцу обратиться в сервис — фискальный накопитель, обновления прошивки/драйвера, техподдержка и ремонт.
- Смена ОФД или неверно указан ОФД в чеке. Попробуйте проверить через ФНС, где ОФД не нужен.
- Товары с маркировкой. Иногда требуется корректное указание кода маркировки в чеке. См. Маркировка и ККТ.
Если спустя сутки чек не находится в ФНС, можно подать обращение через приложение «Проверка чеков ФНС» — это поможет «налоговая проверить онлайн кассу» продавца. О рисках и штрафах — в материале Штрафы и проверки онлайн‑ККТ.
Облачные кассы и электронные чеки
Интернет‑магазины и сервисы используют облачные решения: чек онлайн облачная касса формирует на сервере и отправляет покупателю по e‑mail/SMS и в ОФД/ФНС. Это такие же юридически значимые чеки, как бумажные. Если вы оплачивали на сайте или по ссылке, «онлайн касса — посмотреть чек» можно в письме от продавца, в личном кабинете клиента или по ссылке из SMS.
Для бизнеса: чтобы ваши чеки легко находились
Если вы продавец, сделайте так, чтобы покупатели без проблем находили ваши ККТ чеки онлайн касс и через ФНС, и через ОФД:
Это снизит обращения «не могу найти чек онлайн кассы» и поможет безболезненно проходить проверки (а «налоговая проверить онлайн кассу» может в любой момент).
Частые вопросы
Можно ли проверить чек без QR-кода?
Да. Введите вручную дату/время, сумму, ФН, ФД и ФПД — в ФНС или на сайте ОФД.
Потерял бумажный чек. Как восстановить?
Используйте приложение ФНС, попросите продавца отправить дубликат на e‑mail/SMS или найдите в ОФД по реквизитам. Подробнее — Электронные чеки и хранение.
Электронный чек подойдет для возврата?
Да, электронного достаточно, если он подтвержден ФНС/ОФД. О нюансах — Чеки: виды, возврат, коррекция.
Как понять, что касса продавца легальная?
Проверьте чек в ФНС; можно также поискать сведения о ККТ продавца в открытых сервисах ФНС. Это и есть путь «налоговая проверить онлайн кассу».
Чем отличаются чек из ОФД и из ФНС?
Данные идентичны по сути; у ОФД иногда больше технических деталей, у ФНС — государственный статус и возможность жалобы.
Вывод и что дальше
Чтобы проверить чек онлайн кассы, используйте два надежных канала: сервис ФНС или страницу проверки на сайте ОФД. С QR-кодом это занимает секунды, вручную — пару минут. Если чек не находится, проверьте реквизиты, подождите и при необходимости обратитесь к продавцу или в ФНС.
Нужна помощь с настройкой ККТ, ОФД и электронных чеков, чтобы клиенты всегда могли найти чек онлайн кассы? Мы поможем подобрать оператора, подключить и протестировать кассовую инфраструктуру, обучить персонал и подготовить бизнес к проверкам. Начните с разделов: ОФД: операторы и выбор, Подключение ОФД и настройка, Штрафы и проверки онлайн‑ККТ.
