Онлайн‑касса в офлайн‑режиме: как работать без интернета
Что такое офлайн‑режим ККТ
Офлайн‑режим ККТ — это работа онлайн‑кассы без доступа к интернету и ОФД, когда устройство продолжает пробивать чеки, сохраняет фискальные документы во фискальном накопителе (ФН) и автоматически отправляет их при восстановлении связи. Проще говоря, это «онлайн касса офлайн»: продажи не останавливаются, а передача данных откладывается.
Важно отличать постоянную автономность (разрешена не всем) от временной потери связи. Временный офлайн встречается у курьеров, выездной торговли, в павильонах с нестабильным 4G, на выставках и маркетах.
Автономная онлайн‑касса или временный офлайн?
| Сценарий |
Что это |
Условия по 54‑ФЗ |
На заметку |
| Временный офлайн |
Кратковременное отсутствие связи с ОФД |
Допустим, чек обязателен, данные должны быть переданы после восстановления |
Контролируйте длительность смены и очередь непереданных документов |
| Автономная онлайн‑касса |
Постоянная работа без ОФД в труднодоступной местности |
Разрешена только при наличии в региональном перечне удалённых территорий и соответствующей настройке ККТ |
Нужен «признак автономного режима» в настройках и соответствующий ФН |
| Полный онлайн |
Постоянная связь кассы с ОФД |
Базовый режим 54‑ФЗ |
Рекомендуется резервный канал (SIM + Wi‑Fi/ETH) |
Если вы сомневаетесь, подпадает ли объект под автономный режим, проверьте правовые основания и перечни или обратитесь к нашему разбору 54‑ФЗ и онлайн‑кассы.
Правовые основания и условия
По 54‑ФЗ применять ККТ необходимо при расчётах. Отсутствие интернета не освобождает от пробития чека. Базовые условия работы онлайн‑кассы в офлайне:
- чек печатается и выдаётся покупателю сразу;
- фискальные документы сохраняются в ФН и передаются в ОФД автоматически при появлении связи;
- соблюдаются лимиты по смене (смена не должна быть «подвисшей» — следите за закрытием);
- при длительных сбоях связь необходимо восстановить как можно скорее;
- для автономного режима требуется правовое основание (удалённая местность) и соответствующая настройка.
Подробнее о том, кому нужна онлайн‑касса и почему нельзя «совсем без кассы», читайте в материале Можно ли работать без онлайн‑кассы.
Подготовка кассы к офлайн‑режиму
Чтобы кассы в онлайн‑режимы и офлайн‑режим переключались без сбоев, подготовьте инфраструктуру:
- Два канала связи: SIM‑карта и Wi‑Fi/ETH с авто‑переключением.
- Актуальные прошивки и драйверы — проверьте раздел о обновлениях прошивки и драйверов.
- Исправный и подходящий по сроку фискальный накопитель (ФН).
- Корректная настройка ОФД — см. подключение ОФД и настройка и как выбрать оператора ОФД.
- Источник бесперебойного питания (ИБП) для кассы и роутера.
- Регламент: кто закрывает смену, как проверять «хвост» непереданных чеков, как действовать при простое.
- Тестовый сценарий: имитируйте отключение интернета и проверьте, что чеки уходят после восстановления.
Пошагово: как работать без интернета
1) Перед началом смены
2) В процессе продаж
- Пробивайте чеки как обычно. Реквизиты и формат соответствуют ФФД — см. реквизиты чека.
- Сообщайте покупателю: электронный чек придёт после восстановления связи (бумажный выдайте сразу). Подробнее — электронные чеки и хранение.
3) Возвраты и коррекции
- Формируйте документы «Возврат прихода/расхода» или «Чек коррекции» по регламенту — см. виды чеков, возврат и коррекция.
- После появления связи проверьте, что «хвост» ушёл в ОФД, и акты приняты.
4) При восстановлении интернета
- Касса автоматически отправит накопленные фискальные документы в ОФД.
- Загляните в личный кабинет ОФД/ККТ — см. личные кабинеты и сервисы — убедитесь в отсутствии ошибок.
Ограничения и особые случаи
- Маркировка. Для продаж маркированной продукции действуют отдельные регламенты. Рекомендуем минимизировать офлайн и проверить отраслевые правила — см. маркировка и ККТ.
- Алкоголь (ЕГАИС). Продажи без связи с УТМ ограничены: уточняйте в вашем ПО/ОФД и по отраслевым нормам.
- Смена. Не держите смену открытой чрезмерно долго, даже в офлайне — корректно закрывайте день.
- Эквайринг и СБП. Приёмы платежей «офлайн» по картам зависят от настроек терминала и тарифов банка; СБП требует онлайн‑подтверждения. Подробнее — эквайринг и онлайн‑касса и QR и СБП на кассе.
- Интернет‑магазин/доставка. Если касса в офисе, а курьеры принимают оплату в поле, продумайте мобильные кассы или печать БСО с последующей фискализацией. Поможет обзор онлайн‑кассы для сайта.
Оборудование и софт: что выбрать
Чтобы онлайн касса быстро и стабильно отрабатывала офлайн‑сценарии, подберите решение под вашу модель бизнеса:
Сравните бюджеты и тарифы — см. цены и тарифы онлайн‑кассы, а также варианты покупки, аренды и б/у ККТ. Подберём и ближайшую точку выдачи: где купить онлайн‑кассу в городах.
Частые ошибки и штрафы
- Долгая открытая смена с «подвисшими» чеками.
- Переполненный ФН из‑за длительного офлайна.
- Неверные реквизиты чека (ФФД), из‑за чего ОФД отклоняет документы.
- Продажи маркировки/алкоголя без учёта отраслевых правил.
- Неподтверждённые платежи по картам при отсутствии связи.
Какие санкции грозят и как пройти проверки безопасно — в материале штрафы и проверки онлайн‑ККТ. Там же — рекомендации по журналам инцидентов и чек‑листам для аудиторов.
Интеграции и отчётность после офлайна
Если вы только настраиваете систему, пройдите наш гид: регистрация ККТ в ФНС и работа с ККТ пошагово.
Поддержка и сервис
Офлайн‑режим предъявляет повышенные требования к надёжности. Нужна оперативная поддержка онлайн касс, чтобы:
- диагностировать причины обрыва связи;
- обновить прошивки ПО/ФН;
- настроить резервные каналы и оповещения;
- быстро восстановить передачу фискальных документов.
Обратитесь в наш центр техподдержки, сервиса и ремонта. Мы поможем с настройкой ОФД, ФН, чековыми сценарием, периферией (сканеры, весы) и банковскими решениями (банк‑ККТ комплекты). При необходимости разъясним термины — см. словарь по кассам — и покажем примеры пробития чеков.
Итоги и следующий шаг
Онлайн‑касса офлайн — это безопасно и законно при соблюдении условий: чек пробивается, ФД надёжно хранятся в ФН и отправляются в ОФД после восстановления связи. Для удалённых точек возможна автономная онлайн касса, но только при наличии правовых оснований. Подготовьте оборудование, резервную связь, обновите ПО и отработайте процедуру. Тогда любые сетевые сбои не остановят продажи и не приведут к штрафам.
Готовы настроить офлайн‑режим «под ключ» и запустить онлайн кассы быстро? Оставьте заявку — поможем выбрать ККТ, подключить ОФД, настроить интеграции и обеспечить бесперебойную работу.
