Обновления, прошивки и драйверы для онлайн‑касс

Обновления, прошивки и драйверы для онлайн‑касс

Зачем обновлять онлайн‑кассу

Обновления онлайн‑касс — это не просто новые функции, а выполнение требований закона 54‑ФЗ и стабильная работа в связке с ОФД, ФНС, эквайрингом и сервисами маркировки. Без актуальной версии прошивки и драйверов касса может:

• печатать чек с ошибочными реквизитами;
• не отправлять данные в ОФД или отправлять их с задержкой;
• неправильно работать с маркировкой и QR/СБП;
• не пройти проверку ФНС и получить предписание или штраф.

Подробности по требованиям смотрите в нашем разборе 54‑ФЗ об онлайн‑кассах и разделе о реквизитах чека и ФФД.

Что именно обновляется: прошивка, драйвер, ФФД

Условно различают четыре уровня обновлений:

• Прошивка онлайн‑касс. Низкоуровневая система кассы, отвечающая за печать, обмен с ФН и ОФД, работу портов и периферии. Обновляется через интернет или сервисный инструмент.
• ФФД (формат фискальных документов). Версия формата чеков (например, 1.05, 1.1, 1.2). Может требовать обновления прошивки/ПО и иногда перерегистрации ККТ. Подробнее — в статье о реквизитах и ФФД.
• Драйвер онлайн кассы (онлайн касса драйвер). Программный модуль для подключения ККТ к ПК, 1С, CRM или интернет‑магазину. Смотрите раздел интеграция с 1С и ККТ.
• Приложения/плагины кассы. Например, модуль маркировки, QR/СБП, эквайринг. Часто обновляются отдельно от основной прошивки.

Короткая таблица по терминам

Компонент	За что отвечает	Где посмотреть версию	Кто обновляет
Прошивка ККТ	Связь с ФН/ОФД, печать, порты	Настройки кассы → О системе	Пользователь/сервис
ФФД	Структура чеков	В отчете с гашением/в ЛК ОФД	Пользователь/сервис
Драйвер ККТ	Связь с 1С/ПК	Панель драйвера на ПК	Сисадмин/интегратор
Приложения	Маркировка, QR/СБП, склад	Магазин приложений кассы	Пользователь

Версии онлайн касс: примеры и терминология (Эвотор 7.2, онлайн касса 7.3)

Термин «версии онлайн касс» включает прошивку, версии приложений и ФФД. Наиболее часто встречаются обозначения вида 7.x, 10.x и т. п. Для примера:

• Эвотор 7.2 и 7.3. Это версии ОС/прошивки линейки Эвотор. Обычно между 7.2 и 7.3 добавляются исправления стабильности, актуализация ФФД, улучшения работы с маркировкой и эквайрингом. Если видите в релиз‑нотах «добавлена поддержка нового ФФД» — обновление желательно.
• Онлайн касса 7.3. Так могут обозначать комплектное ПО/прошивку 7.3 для конкретной модели кассы. Проверьте карточку устройства в меню «О системе» и сравните с рекомендациями производителя.
• АТОЛ, Штрих‑М/Меркурий, МТС, Sigma/Litebox. У каждого производителя своя нумерация. Смотрите страницы брендов: АТОЛ, Штрих/Меркурий, МТС Касса, Sigma/Litebox.

Важно: конкретные функции зависят от модели и комплектации. Перед обновлением изучите «Что нового» и требования к ФФД.

Драйверы для ПК и 1С: когда они нужны

Драйвер ККТ обязателен, если касса работает как фискальный принтер в составе ПО на ПК (1С, кассовое ПО, ресторанные системы, CRM). Обновленный драйвер решает:

• совместимость с новыми версиями 1С и расширениями;
• поддержку ФФД 1.2 и фискальных реквизитов;
• корректную печать QR, подключение сканера, весов и др.

Начните с раздела интеграция с 1С и ККТ и уточните, нужен ли локальный драйвер или обмен идет через API/облако. Для «облачных касс» (CloudKassir/Orange) драйвер на ПК может быть не нужен.

Когда обновление обязательно по закону и для маркировки

• Изменения 54‑ФЗ и постановлений: добавление реквизитов, новые коды налога, доп. сведения для чеков. Смотрите обзор 54‑ФЗ и реквизитов чека.
• Маркировка Честный ЗНАК: для сканирования и отправки кодов требуется актуальная прошивка и модуль маркировки. Подробнее — в разделе маркировка и ККТ.
• QR и СБП на кассе: нуждаются в приложениях/плагинах и поддержку протоколов — раздел QR и СБП.
• Смена ОФД или сертификатов: иногда производители выпускают критические обновления для корректной передачи данных. Выбор ОФД — в разделе операторы ОФД.
• Переход на новый ФФД: может потребовать обновления прошивки и перерегистрации ККТ. Подробности — регистрация ККТ в ФНС.

Пошаговая инструкция по безопасному обновлению

1. Подготовка.

• Закройте смену и распечатайте отчет о закрытии (на ряде моделей — обязательно). См. раздел открытие и закрытие смены.
• Проверьте стабильность интернета и питание (ИБП желателен).
• Сохраните важные данные: экспорт номенклатуры и настроек, если это поддерживается.

1. Проверка версии и релиз‑нот.

• Откройте «О системе» на кассе и запишите версию прошивки/ФФД.
• Сравните с рекомендациями производителя вашей модели (Эвотор, АТОЛ, Штрих/Меркурий).

1. Обновление.

• Запустите центр обновлений/магазин приложений на кассе, либо используйте сервисную утилиту производителя на ПК.
• Установите обновления по порядку: базовая прошивка → модули (маркировка, эквайринг) → драйвер на ПК (если используется).

1. Проверка.

• Перезагрузите кассу, откройте смену, пробейте тестовый чек на минимальную сумму и отправьте его в ОФД.
• В личном кабинете ОФД проверьте корректность реквизитов и ФФД.

1. Документы.

• При изменении ФФД или параметров ККТ убедитесь, требуется ли перерегистрация. См. регистрация ККТ и документы и формы.

Нельзя выключать питание во время прошивки и выдергивать кабели. При сбое обращайтесь в техподдержку/сервис.

Таблица: где искать прошивки и драйверы

Производитель/линейка	Где обновлять прошивку	Где брать драйвер	Примечание
Эвотор	На кассе: Магазин/Центр обновлений	Обычно не нужен, если касса автономна	Прошивки 7.2/7.3 — через ЛК и магазин Эвотор
АТОЛ	Утилита обновления/ЛК АТОЛ	Драйвер ККТ для ПК	Часто требуется для 1С — см. АТОЛ
Штрих‑М/Меркурий	Сервисные утилиты/ЛК	Драйвер для ПК/1С	См. Штрих/Меркурий
МТС, Sigma/Litebox	Магазин приложений кассы	По необходимости	См. МТС, Sigma/Litebox

Если у вас «онлайн касса 7.3» или «Эвотор 7.2», уточните по модели: часть функций включается отдельными модулями.

Типичные ошибки и как их исправить

• Нет связи с ОФД после обновления. Проверьте время/дату на кассе, сертификаты ОФД, настройки сети. См. подключение ОФД и настройка и операторы ОФД.
• Чеки уходят с ошибками ФФД. Проверьте версию ФФД в отчете и настройки налогов/ставок. Справка — реквизиты чека и ФФД.
• Не печатается маркировка. Нужны обновленный модуль маркировки и сканер. Подробно — маркировка и ККТ, периферия — сканеры и весы.
• ККТ не видна из 1С. Обновите драйвер, проверьте порт/COM, режим фискального регистратора. Раздел — интеграция с 1С и ККТ.
• Сбои при скачках питания. Используйте ИБП, проверьте кабели, при повреждении ПО — сервис. Помощь — техподдержка и ремонт.

При критических ошибках переведите кассу во временный офлайн‑режим, затем устраните неисправность и выгрузите накопленные чеки.

FAQ об обновлениях ККТ

• Что будет, если не обновлять? Риск ошибок в чеке, отказ в передаче данных, штрафы при проверке. Про штрафы — в разделе штрафы и проверки.
• Нужно ли менять ФН при обновлении? Нет, если срок ФН не вышел и ФФД поддерживается. При истечении срока/заполнении меняют фискальный накопитель.
• Обновление платное или бесплатное? Зависит от производителя и модуля. База часто бесплатна, расширения — по подписке. Смотрите цены и тарифы.
• Как проверить версию быстро? «О системе» на кассе + отчет из ОФД о параметрах ККТ.
• Можно откатить прошивку? Иногда — только в сервисном центре. Делайте бэкап и читайте релиз‑ноты.
• Драйвер обязателен? Для автономных смарт‑касс — нет. Для работы через ПК/1С — да, актуальная версия нужна.
• Нужна ли перерегистрация после апдейта? При смене ФФД/параметров — может потребоваться. Смотрите регистрация ККТ в ФНС.
• Где посмотреть пошаговые операции на кассе? Справочник — работа с ККТ пошагово и виды чеков, возвраты, коррекции.

Итоги и как получить помощь

Онлайн кассы обновления, прошивка онлайн касс и актуальные драйверы — основа законной и бесперебойной работы. Держите в фокусе три вещи: версия прошивки (например, Эвотор 7.2 или онлайн касса 7.3), применяемый ФФД и актуальность драйвера при работе с 1С. Регулярно проверяйте релиз‑ноты производителя и состояние передачи чеков в ОФД.

Если нужна консультация по выбору модели или переходу на правильные версии онлайн касс, посмотрите подборки: лучшая касса для ИП, онлайн‑касса для ООО и решения от производителей (Эвотор, АТОЛ, Штрих/Меркурий).

Готовы помочь с аудитом вашей ККТ, подбором и установкой обновлений, драйверов и модулей маркировки. Обратитесь в нашу техподдержку или оставьте заявку; при необходимости подключим ОФД, эквайринг и выполним регистрацию ККТ. Узнайте актуальные цены и тарифы и получите предложение сегодня.