Проверить чек онлайн кассы сегодня можно в несколько кликов — через официальный сервис ФНС или на сайте оператора фискальных данных (ОФД). Это удобно, если вы потеряли бумажный экземпляр, готовите возврат, формируете отчет в бухгалтерию или хотите убедиться, что продавец работает по 54‑ФЗ. Разбираем два основных способа, как быстро найти чек онлайн кассы и что делать, если чек не находится.
Самый простой способ — сканировать QR-код с бумажного чека. Если бумажного экземпляра нет, потребуются реквизиты:
Эти данные отображаются в чеке; что означает каждый реквизит — см. раздел реквизиты чека (FFD).
![Сканирование QR-кода чека смартфоном]
Если нужна «налоговая» проверка — через налоговую проверить онлайн кассу и сам чек можно в официальном сервисе ФНС. Данные о продаже поступают в ФНС от ОФД и сохраняются в государственной базе.
Откройте официальный сервис проверки чеков ФНС (поиском «ФНС Проверка кассового чека»).
Выберите способ ввода:
Примечание: интерфейс сервиса периодически обновляется, но набор полей остается стандартным по 54‑ФЗ.
Официальное приложение «Проверка чеков ФНС» доступно для iOS и Android. В нем можно:
Если вы хотите постоянно «онлайн касса — посмотреть чек» из истории, удобнее именно мобильное приложение, оно хранит ваши подтвержденные покупки в одном месте.
Операторы фискальных данных собирают и пересылают чеки в ФНС. У большинства ОФД есть публичные страницы «Проверить чек», где можно найти чек онлайн кассы по тем же реквизитам (ФН, ФД, ФПД, сумма, дата/время). Как правило, название ОФД указано внизу бумажного чека.
Как проверить:
Перейдите на сайт «вашего» ОФД (указан в чеке) и откройте раздел «Проверить чек».
Введите реквизиты или отсканируйте QR-код. Некоторые ОФД поддерживают загрузку фото чека.
Сервис покажет детали покупки, иногда — расширенно: кассовый аппарат, смена, список позиций, НДС.
Если вы — компания и у вас есть личный кабинет в ОФД, искать чеки можно по фильтрам (дата, касса, смена, сумма). Подробнее о выборе провайдера — в материале ОФД: операторы и как выбрать.
В обоих случаях цель одна — проверить чек онлайн кассы, но отличия есть.
| Критерий | ФНС | ОФД |
|---|---|---|
| Назначение | Государственная проверка и фиксация передачи | Оперативный доступ к данным, иногда раньше, чем в ФНС |
| Требуемые данные | QR или ФН/ФД/ФПД/сумма/дата | Те же, иногда достаточно QR |
| История чеков | Да, в приложении ФНС | В личном кабинете продавца; для покупателя — обычно разовая проверка |
| Скорость появления | Может быть с задержкой до нескольких минут/часов | Часто появляется сразу после пробития |
| Допфункции | Жалобы в ФНС, хранение чеков | Расширенная расшифровка, экспорт, аналитика |
Итого: если не знаете ОФД — удобнее ФНС. Если знаете ОФД продавца или у вас есть бумажный чек — оба способа равнозначны.
Не всегда «найти чек онлайн кассы» удается с первого раза. Возможные причины:
Если спустя сутки чек не находится в ФНС, можно подать обращение через приложение «Проверка чеков ФНС» — это поможет «налоговая проверить онлайн кассу» продавца. О рисках и штрафах — в материале Штрафы и проверки онлайн‑ККТ.
Интернет‑магазины и сервисы используют облачные решения: чек онлайн облачная касса формирует на сервере и отправляет покупателю по e‑mail/SMS и в ОФД/ФНС. Это такие же юридически значимые чеки, как бумажные. Если вы оплачивали на сайте или по ссылке, «онлайн касса — посмотреть чек» можно в письме от продавца, в личном кабинете клиента или по ссылке из SMS.
Если вы продавец, сделайте так, чтобы покупатели без проблем находили ваши ККТ чеки онлайн касс и через ФНС, и через ОФД:
Это снизит обращения «не могу найти чек онлайн кассы» и поможет безболезненно проходить проверки (а «налоговая проверить онлайн кассу» может в любой момент).
Можно ли проверить чек без QR-кода? Да. Введите вручную дату/время, сумму, ФН, ФД и ФПД — в ФНС или на сайте ОФД.
Потерял бумажный чек. Как восстановить? Используйте приложение ФНС, попросите продавца отправить дубликат на e‑mail/SMS или найдите в ОФД по реквизитам. Подробнее — Электронные чеки и хранение.
Электронный чек подойдет для возврата? Да, электронного достаточно, если он подтвержден ФНС/ОФД. О нюансах — Чеки: виды, возврат, коррекция.
Как понять, что касса продавца легальная? Проверьте чек в ФНС; можно также поискать сведения о ККТ продавца в открытых сервисах ФНС. Это и есть путь «налоговая проверить онлайн кассу».
Чем отличаются чек из ОФД и из ФНС? Данные идентичны по сути; у ОФД иногда больше технических деталей, у ФНС — государственный статус и возможность жалобы.
Чтобы проверить чек онлайн кассы, используйте два надежных канала: сервис ФНС или страницу проверки на сайте ОФД. С QR-кодом это занимает секунды, вручную — пару минут. Если чек не находится, проверьте реквизиты, подождите и при необходимости обратитесь к продавцу или в ФНС.
Нужна помощь с настройкой ККТ, ОФД и электронных чеков, чтобы клиенты всегда могли найти чек онлайн кассы? Мы поможем подобрать оператора, подключить и протестировать кассовую инфраструктуру, обучить персонал и подготовить бизнес к проверкам. Начните с разделов: ОФД: операторы и выбор, Подключение ОФД и настройка, Штрафы и проверки онлайн‑ККТ.